عمومی و متفرقه
پروپوزال بررسي عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رويكرد فازي
پروپوزال بررسي عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رويكرد فازي - مقدمه مديريت ارتباط با مشتري، به عنوان يك ضرورت راهبر...
33
تعداد صفحات
.doc
فرمت
80 کیلوبایت
حجم فایل
70,310 تومان
قیمت فایل
فایل با عنوان پروپوزال بررسي عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رويكرد فازي با تعداد 33 صفحه در دسته بندی عمومی و متفرقه با حجم 80 کیلوبایت و قیمت 70310 تومان و فرمت فایل .doc با توضیحات مختصر پروپوزال بررسي عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رويكرد فازي - مقدمه مديريت ارتباط با مشتري، به عنوان يك ضرورت راهبر... ...و عنوان انگلیسی A proposal to investigate the factors related to the successful implementation of customer relationship management with a fuzzy approach را می توانید هم اکنون دانلود و استفاده نمایید
توضیحات فایل:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 33 صفحه
قسمتی از متن word (..doc) :
مقدمه
مديريت ارتباط با مشتري، به عنوان يك ضرورت راهبردي در تمامي سازما نها است كه اجراي مؤثرآن ميتواند افزايش رضايت مشتري، وفاداري و جذب آنها و در نتيجه فروش بيشتر و تكرار خريد را به دنبال داشته باشد. اما اجراي CRM همیشه با نتايج مورد انتظار همراه نمي باشد. چرا كه نگرش بسياري از سازمانها به CRM از ديد فناوري است. اين نگرشِ غلط نسبت به اين مهم باعث شده كه اجراي آن در بسياري از سازما نها با شكست روبرو شود. بنابراين مديران سازما نها به آگاهي يافتن از عوامل ايجاد موفقيت در CRM توجه خاص نموده اند زيرا شناسايي اين عناصر كليدي مي تواند سازمانها را در اجراي هر چه موفقتر آن ياري رساند. (موتمنی و جعفری، 1388، ص50)
فرآيند شناسایی عوامل اثرگذار بر اجرای موفق CRM بايد براساس معيارها و مولفههاي متعددي صورت گيرد. بنابراين در اين مطالعه ابتدا براساس ادبيات پژوهش موجود مجموعه اي از معيارها شناسائي گرديده است، سپس با تکنيک دلفي به پالايش و غربال مجموعه معيارهاي شناسائي شده پرداخته شده است. در ادامه معيارهاي نهائي انتخاب با تکنيک ANP فازي اولـویت بندی شده اند. درنهايت با استفاده از تکنيک TOPSIS مهمترين عامل شناسائي شده است.
در اين فصل کليات مربوط به پژوهش حاضر مورد بررسي قرار گرفته، به اين ترتيب که در ابتدا به شرح و بيان مسأله پژوهشي پرداخته شده تا مباني لازم جهت توجيه چرايي انجام پژوهش حاضر فراهم آيد، در ادامه اهداف پژوهش بيان شده و به تبع اين اهداف سوالات پژوهش ارائه شده اند. سپس قلمرو پژوهش به لحاظ زماني و مکاني معين شده و روش مورد استفاده در پژوهش حاضر به اختصار توضيح داده شده است. در نهايت نيز به تعريف کاربردي واژه
عمومی و متفرقه
تحقیق در مورد اندازه‌گيري و مقايسه كيفيت ارائه خدمات بانكي به مشتريان با رويكرد فازي 36 ص
35,000 تومان
8,000 تومان
8,000 تومان
8,000 تومان
مباحث رشته ها,پروپزال
پروپوزال بررسي عوامل مرتبط با اجرای موفق مدیریت ارتباط با مشتری با رويكرد فازي
67,500 تومان
دانش آموزی و دانشجویی
تحقیق اندازه‌گيري و مقايسه كيفيت ارائه خدمات بانكي به مشتريان با رويكرد فازي 36 ص
8,000 تومان
پروداک فایل
تسهیل در دسترسی به فایل مورد نظر در فروشگاه های فایل دارای نماد اعتماد الکترونیکی
جستجو و دریافت سریع هر نوع فایل شامل: دانشگاهی: مقاله، تحقیق، گزارش کارآموزی، بررسی، نظری، مبانی نظری
آموزشی و تدریسی: پاورپوینت، فایل، پروژه، درس‌نامه، طرح درس روزانه، درس پژوهی، یادگیری، آموزش، معلم، دانش‌آموزان، سناریوی آموزشی، بک‌آپ کودک.
فناوری و دیجیتال: دانلود، بک‌آپ، ppt، اتوکد، قابل ویرایش، حسابداری، سامسونگ دیجیتال، pdf.
روان‌شناسی و علوم تربیتی: پاورپوینت، طرح درس نویسی
هنری و طراحی: معماری، عکاسی، وکتور، طراحی
سایر: تم تولد، بک‌آپ تولد، ابتدایی، خرید دانلود رایگان، اصول، کورل، بک‌آپ آتلیه
