انسانی
مدیریت استراتژیک در شرکت هواپیمایی لوفت ها با رویکرد بازاریابی هدفمند و ارائه پاداش وفاداری به مشتری
هواپیمایی لوفت هانزا بزرگ ترین شرکت هواپیمایی آلمان و یکی از معتبرترین و بهترین ایرلاین های جهان است.
114
تعداد صفحات
pptx
فرمت
4,106
کیلوبایت
حجم فایل
380,000 تومان
قیمت فایل
فایل با عنوان مدیریت استراتژیک در شرکت هواپیمایی لوفت ها با رویکرد بازاریابی هدفمند و ارائه پاداش وفاداری به مشتری با تعداد 114 صفحه در دسته بندی انسانی با حجم 4,106
کیلوبایت و قیمت 380000 تومان و فرمت فایل pptx با توضیحات مختصر هواپیمایی لوفت هانزا بزرگ ترین شرکت هواپیمایی آلمان و یکی از معتبرترین و بهترین ایرلاین های جهان است. ...و عنوان انگلیسی را می توانید هم اکنون دانلود و استفاده نمایید
توضیحات فایل:
مدیریت استراتژیک در شرکت هواپیمایی لوفت ها با رویکرد بازاریابی هدفمند و ارائه پاداش وفاداری به مشتریان.
هواپیمایی لوفت هانزا بزرگ ترین شرکت هواپیمایی آلمان و یکی از معتبرترین و بهترین ایرلاین های جهان است. قطب اصلی فعالیت های این ایرلاین در فرودگاه فرانکفورت قرار دارد و پروازهای منظمی را به سرتاسر جهان انجام می دهد. به دلیل کیفیت بالای پرواز و خدمات ارائه شده این ایرلاین همواره جزء بهترین شرکت های هواپیمایی جهان قرار دارد. به همین دلیل بسیاری از افراد هنگام سفر سعی می کنند بلیت هواپیمای لوفت هانزا را خریداری کنند.
- لوفت هانزا بزرگ ترین ایرلاین در اروپاست!
هواپیمایی لوفت هانزا از زمانی که با شرکت های هواپیمایی سوئیس ایرلاینز و آسترین ایرلاینز تلفیق شده به بزرگ ترین ایرلاین اروپا تبدیل شده است. این ایرلاین پس از ادغام با این ایرلاین ها از نظر تعداد جابجایی مسافر و اندازه ناوگان هوایی، بزرگ ترین ایرلاین در اروپا محسوب می شود.
لوفت هانزا اولین ایرلاینی بود که اینترنت داخل هواپیما را ارائه کرد!
در سال ۲۰۰۴ لوفت هانزا اولین شرکت هواپیمایی بود که اینترنت داخل کابین را به مسافران پروازهای بین المللی اش ارائه کرد. این امر تحولی شگرف را در شیوه مسافرت هوایی ایجاد کرد.
اما چطور می توان هواپیمایی که در ارتفاع ۱۱۰۰۰ متری پرواز می کند را با دنیا مرتبط کرد؟ این کار نسبتا ساده است! هواپیما به ماهواره هایی که در مدار زمین قرار دارند سیگنال ارسال می کند و این ماهواره سیگنال را به زمین مخابره می کنند و هواپیما را با زمین مرتبط می کنند.
لوفت هانزا اولین ایرلاینی بود که اینترنت داخل هواپیما را ارائه کرد!
در سال ۲۰۰۴ لوفت هانزا اولین شرکت هواپیمایی بود که اینترنت داخل کابین را به مسافران پروازهای بین المللی اش ارائه کرد. این امر تحولی شگرف را در شیوه مسافرت هوایی ایجاد کرد.
اما چطور می توان هواپیمایی که در ارتفاع ۱۱۰۰۰ متری پرواز می کند را با دنیا مرتبط کرد؟ این کار نسبتا ساده است! هواپیما به ماهواره هایی که در مدار زمین قرار دارند سیگنال ارسال می کند و این ماهواره سیگنال را به زمین مخابره می کنند و هواپیما را با زمین مرتبط می کنند.
لوفت هانزا عضو اصلی بزرگ ترین اتحاد هواپیمایی جهان است!
لوفت هانزا بیشترین تلاش را در تاسیس استار الاینس (Star Alliance)، بزرگ ترین اتحاد هواپیمایی جهان انجام داده است. این ایرلاین همراه با تای ایرویز، ایر کانادا، یونایتد ایرلاینز و اسکاندیناوین ایرلاینز اتحاد هواپیمایی استار الاینس را تشکیل دادند و آن را به بزرگ ترین اتحاد هواپیمایی تبدیل کردند.
مقر اصلی این اتحاد طبق برنامه ریزی لوفت هانزا در فرودگاه فرانکفورت قرار دارد. ستاره پنج پر در لوگوی این اتحاد به ۵ عضو اصلی و اولیه اتحاد استار الاینس اشاره دارد.
استراتژی CRM هواپیمایی لوفتهانزا
لوفتهانزا در حال حاضر بیش از ۵۰۰ قطب (فرودگاه های اصلی این خط هوایی) را از فرانکفورت، مونیخ و زوریخ اداره می کند و به تقریبا ۲۵۰ مقصد ارائه خدمات دارد. این شرکت بدون شک یکی از برندهای برتر در زمینه ی حمل و نقل هوایی ست.
یکی از روش های استفاده لوفتهانزا از سی آر ام، برنامه ی Miles & More است. این برنامه با هدف نظارت بر مشتریان و بهبود نرخ بازگشت مشتری ها (که در نتیجه می تواند به افزایش ارزش طول عمر مشتری منجر شود) اجرا می شود:
• برنامه ی Miles & More به لوفتهانزا امکان هدفمند کردن کمپین های بازاریابی را طبق سفرهای پیشین هر مشتری می دهد.
• این برنامه هم چنین خدمات مشتریان را با ارائه پاداش وفاداری و اختصاص دادن سطح عضویت با پاداش های گوناگون به هر مشتری بر اساس تعداد و تناوب سفر با لوفتهانزا، بهبود می بخشد.
• سطح عضویت نه تنها موجب می شود مشتری احساس ارزش کند، بلکه به لوفتهانزا نیز نشان می دهد که هر مشتری برای کسب و کارشان چقدر ارزش دارد.
فهرست:
تاریخچه
افتخارات و جوایز ایرلاین لوفت هانزا
مزایای سفر با هواپیمایی لوفتهانزا
شرکت های تابعه و مقصدهای پرواز
استراتژی خرید و ادغام های خارجی
توجه به معیارهای استراتژیک و اقتصادی
تمایزبخشی خدمات در لوفت هانزا
خدمات ویژه برای مشتریان وفادار
بخش بندی بازار در شرکت هواپیمایی لوفت هانزا
ماتریس آنسوف در شرکت هواپیمایی لوفت هانزا
تجزیه و تحلیل بازاریابی لوفت هانزا، 5 سی ( 5C Marketing)
تجزیه و تحلیل لوفت هانزا PESTLE
آمیخته بازاریابی لوفت هانزا و 7Ps
استراتژی بازاریابی لوفت هانزا 2024: یک مطالعه موردی
تجزیه و تحلیل VRIN/VRIO لوفت هانزا
مدیریت
پاورپوینت مدیریت استراتژیک در شرکت هواپیمایی لوفت ها با رویکرد بازاریابی هدفمند و ارائه پاداش وفاداری به مشتریان
380,000 تومان
مدیریت
مدیریت استراتژیک در شرکت هواپیمایی لوفت ها با رویکرد بازاریابی هدفمند و ارائه پاداش وفاداری به مشتریان(پاور پوینت)
380,000 تومان
پروداک فایل
تسهیل در دسترسی به فایل مورد نظر در فروشگاه های فایل دارای نماد اعتماد الکترونیکی
جستجو و دریافت سریع هر نوع فایل شامل: دانشگاهی: مقاله، تحقیق، گزارش کارآموزی، بررسی، نظری، مبانی نظری
آموزشی و تدریسی: پاورپوینت، فایل، پروژه، درس‌نامه، طرح درس روزانه، درس پژوهی، یادگیری، آموزش، معلم، دانش‌آموزان، سناریوی آموزشی، بک‌آپ کودک.
فناوری و دیجیتال: دانلود، بک‌آپ، ppt، اتوکد، قابل ویرایش، حسابداری، سامسونگ دیجیتال، pdf.
روان‌شناسی و علوم تربیتی: پاورپوینت، طرح درس نویسی
هنری و طراحی: معماری، عکاسی، وکتور، طراحی
سایر: تم تولد، بک‌آپ تولد، ابتدایی، خرید دانلود رایگان، اصول، کورل، بک‌آپ آتلیه
