پاورپوینت آموزشی مهارت های ارتباط حرفه ای

دانلود پاورپوینت آموزشی مهارت های ارتباط حرفه ای جهت رشته روانشناسی و علوم تربیتی در قالب 73 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

ارتباط عبارتـست ازفراگرد انتقال پیام از سوی فرستنده به گیرنده، مشروط بـرآنکه درگیرنـده پیام مشابهت معنـی با معنـی مورد نظر فرستنده پیام ایجاد شود.ارتباط وقتی به صورت کامل برقرار خواهد شدکه معانی با هم برابر باشد یا برابر یک باشد.

وقتی معنی متجلی شده درگیرنده پیام کوچک تر از معنی مورد نظر فرستنده پیام باشد. وقتی معنی متجلی شده درگیرنده پیام برمعنی مورد نظر فرستنده برابر صفر باشد. (عدم ارتباط)  وقتی معنی متجلی شده درگیرنده پیام بزرگتر ازمعنی مورد نظر فرستنده پیام باشد. ( ارتباط + ارتباط با خود)

در تمام انواع آن، ارتباط یک عمل دو طرفه است که هدف از آن رسیدن به نتیجه رضایت بخش برای هر دو طرف است. چه رو در رو، چه تلفنی، چه مکاتباتی، چه دوستانه و چه دشوار، عواملی وجود دارد که بر نتیجه اثر می گذارند:

فهرست مطالب
فايده هاي به كار بستن مهارت هاي ارتباطي در شغل هاي غير انتفاعي
طبقه بندی نیاز ها از نظر عینیت Maslow
ارتباط چیست؟
فرآیند ارتباطات
تاثیر عامل موقعیت در ارتباطات
تقسیم بندی ارتباطات انسان با انسان
6 نياز اساسي انسان از ديدگاه آنتوني رابينز
انواع مهارت ها ی ارتباطی
ماهیت ارتباط
مهارت ها در تماس های رو یا رو
اهمیت فوق العاده نخستین تاثیر
گوش دادن فعال
روش هاي مختلف گوش دادن فعال
كسب مهارت گوش دادن فعال
انواع ارتباط
مهارت ها در تماس های تلفني
پاسخ به تلفن
تماس تلفنی
ابزار ارتباط
ویژگیهای اثربخش درارتباطات میان فردی
زبان بدن
شناسايي دروغگويي
فهرست منابع