عوامل درون سازمانی موثر در شکل گیری هویت سازمانی

هدف از این پایان نامه بررسی عوامل درون سازمانی موثر در شکل گیری هویت سازمانی می باشد. علاوه بر عوامل برون سازمانی ، سازمان ها می توانند به طور عمده هویت سازمانی خود را از طریق مدیریت استراتژیک عوامل درون سازمانی که ویژگی های اصلی سازمان را تشکیل می دهند ، ایجاد نمایند . در  جهت تلاش به منظور درک این مسئله که چگونه هویت سازمانی،  خود را به اعضای سازمان می شناساند ، تئوریسین های سازمان تعدادی از عوامل کلیدی درون سازمانی را که بیانگر هویت سازمان هستند ، شناسایی کردند .

این عوامل عبارتند از: رویه ها و فرآیندهای استاندارد، ارزش های اصلی سازمان، فرهنگ ها، شیوه های تولید و عملکرد، فعالیت ها، حوادث، اهداف، رسالت ها و عملیات سازمان. عده ای نیز مطرح کرده اند که هویت سازمان خود را در ویژگی هایی از سازمان نظیر تجارت اصلی، اصول عملیات ، ساختار ها و سیستم ها ، شیوه های اتخاذ تصمیمات و .... نشان می دهد. هم چنین هویت سازمانی ، می تواند از طریق ساختارها، سیستم ها، مصنوعات، نشانه ها ، فرآیندها، تصمیم گیری ، عملیات و ارتباطات مشاهده شود. از میان تمام عوامل درون سازمانی موثر بر شکل گیری هویت سازمان ، عوامل زیر را مورد بررسی قرار می دهیم. (Dhalla, 2007: 252-3) 

 تیم مدیران عالی سازمان  
ادراک تیم مدیران عالی از هویت و تصویر سازمان بر نحوه ادراک آن ها از فضای سازمان اثر گذار است . هم چنان که اشاره شد هویت سازمان در سطوح مختلف تجزیه و تحلیل و از دیدگاه مختلف قابل بررسی است.از آنجایی که هویت سازمان بیانگر ادراک افراد از ویژگی ها و خصایص منحصر به فرد و محوری سازمان است در این بخش به بررسی نحوه نگرش تیم مدیران عالی سازمان به هویت سازمانی می پردازیم.در حقیقت ادراک تیم مدیران عالی از توانمندی ها و قابلیت های سازمان پاسخی است به این سوال که این سازمان چه نوع سازمانی است؟

تیم مدیران عالی سازمان در شکل گیری هویت سازمان اثر گذار است. هویت سازمانی از طریق جریان عادی امور ، رویه ها، شیوه های عملکرد و تولید ، عملیات اصلی تجاری، سیستم ها و ساختار سازمان و شیوه تصمیم گیری، آشکار می گردد . مدیران عالی سازمان مسئولیت اقدامات ، ساختار ها و سیستم ها را بر عهده داشته و از طریق کنترل منابع سازمان و اتخاذ تصمیمات ، نفوذ زیای بر هویت سازمان اعمال نموده و در شکل گیری آن نقش مهمی ایفا می کنند. علاوه بر این محققان هویت پیشنهاد می کنند که تصویر سازمان تصویر برجسته ای است که ویژگی هایی که نخبگان یا مدیران عالی سازمان آن ها را به سازمان خود نسبت داده اند . " وتن،  لوییس و میشل" (1992) معتقدند که تصویر سازمان آن دسته از ویژگی های مطلوب مورد نظر نخبگان و برگزیدگان است که تمایل دارند تا این ویژگی ها را به سازمان نسبت داده و از طریق آن خود را به دیگران معرفی کنند. " السباچ و کرامر" (1996) نیز دریافتند که مدیران عالی،  تلاش می کنند که تا دیدگاهی مطلوب و تصویری مناسب از ویژگی های اصلی سازمان خود را ارائه دهند.

فهرست مطالب
1-1    تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی
1-2    مقدمه
2-1 بخش اول: هویت سازمانی
2-1-1 مقدمه
2-1-2 هویت: لغت شناسی و بستر شناخت
2-1-3 هویت چیست
2-1-4 انواع هویت
2-1-4-1 هویت اجتماعی    
2-1-4-2 هویت شرکت
2-1-4-3 هویت سازمانی    
2-1-5  ساخت وشکل گیری هویت
2-2 بخش دوم: 
2-3-1 عوامل درون سازمانی موثر در شکل گیری هویت سازمانی
2-3-1-1 تیم مدیران عالی سازمان 
2-3-1-2 مدیریت منابع انسانی
2-3-1-3 عملیات سازمان 
2-3-1-4 ارتباطات داخلی سازمان
2-5 بخش سوم: پیشینه تحقیق 
2-5-1 پژوهش های داخلی
2-5-2 پژوهش های خارجی  
منابع  و ماخذ