روانشناسی و علوم تربیتی
فصل دوم پایان نامه فرسودگی هیجانی
![فصل دوم پایان نامه فرسودگی هیجانی](https://prodocfile.ir/images/42080997.jpg)
توضیحات فایل:
توضیحات کامل :
فرسودگی هیجانی موضوع مورد نظر در بازاریابی و رفتار سازمانی می باشد (رایت و کراپانزانو ، 1998) و دارای اثرات منفی روی کارکنان و سازمان ها می باشد (کورسلز و داهرتی ،1993) براساس مبانی نظری در حوزه فرسودگی شغلی ،نخستین مرحله آن ، فرسودگی هیجانی است .
این مرحله زمانی اتفاق می افتد که افراد ،انرژی خود را از دست می دهند و احساس می کنند که خسته شده اند .گرچه فرسودگی هیجانی ، هسته فرسودگی شغلی قلمداد می شود، اما در مبانی نظری فرسودگی شغلی ، به ندرت ،تقاضای کار احساسی به عنوان عامل پیش بینی کننده فرسودگی شغلی مورد توجه قرار گرفنه است . این پدیده از میزان فشارهای تجربه شده اعم از روانی و فیزیکی افراد در حین کار تاثیر می پذیرد و ممکن است به تغییرات نگرشی، رفتاری، عاطفی و هیجانی در افراد منجر شود. مهمترین پیشایندهای مطرح برای فرسودگی هیجانی، گرانباری کاری، تعارض و ابهام نقش،بی ارزش شخصی در حین کار و تهدید رشد و پیشرفت فرد در کار هستند. همه اين موارد بيان شده در فرسودگي نقش به سزايي دارند
به طور کلی تحقیقات نشان داده است که فرسودگی هیجانی در زمینه های خاص مانند جاهایی که کارمندان با مردم سروکار دارند رایج می باشد.مانند مشاغل خدمت رسان همچون پرستاران که سازمان از آنها انتظار دارد که احساسات مطلوب سازمانی را در تمامی اوقات در مقابل مشتریان نشان دهند.(مولکی ، جارامیلو ، لوکندر ، ؛ 2006)
فهرست مطالب
تعریف نظری و مفهومی فرسودگی هیجانی
تعریف عملیاتی فرسودگی هیجانی
- فصل دوم 2
- مروری بر تحقیقات انجام شده 2
- (ادبیات و مستندات ، چارچوب ها و مبنای ، سابقه و پیشینه تحقیق) 2
- 2-1) مقدمه 3
2-2 ) شغل چيست؟ 3
2-2-1)حرفه: 4
2-2-2 )وظيفه: 4
2-2-3) گروه شغلي: 4
2-2-4) تقسيم بندي مشاغل بر حسب فشار رواني 4
- 2-3) هیجان در محیط کار: 7
- 2-4 ) فرسودگی هیجانی 9
- 2-5) تعریف فرسودگی هیجانی: 11
2-5-1) فرسودگی هیجانی در پرستاران 12
- 2-6 ) رويكرد هاي مختلف نسبت به فرسودگي : 18
2-6-1): نظریه منابع بقا 18
2-6-2) رويكرد باليني : 20
2-6-3) رويكرد روانشناختي- اجتماعي: 22
2-6-4) رويكرد تبادلي چرنیس: 23
2-6-5) مدل كاپنر 25
2-6-6) رويکرد ساختاري 25
- 2-31) پیشینه تحقیق 27
2-31-1) تحقیقات داخلی 27
2-31-2) تحقیقات خارجی 28
- منابع 31
- منابع فارسی: 32
کتاب: 32
مقالات: 33
پایان نامه: 34
مجلات: 34
- منابع غیرفارسی: 35
![پرسشنامه فرسودگی هیجانی مسلش و جکسون با نمره گذاری، روایی و پایایی](https://prodocfile.ir/images/42080989.jpg)
30,000 تومان
پروداک فایل
تسهیل در دسترسی به فایل مورد نظر در فروشگاه های فایل دارای نماد اعتماد الکترونیکی
جستجو و دریافت سریع هر نوع فایل شامل: دانشگاهی: مقاله، تحقیق، گزارش کارآموزی، بررسی، نظری، مبانی نظری
آموزشی و تدریسی: پاورپوینت، فایل، پروژه، درسنامه، طرح درس روزانه، درس پژوهی، یادگیری، آموزش، معلم، دانشآموزان، سناریوی آموزشی، بکآپ کودک.
فناوری و دیجیتال: دانلود، بکآپ، ppt، اتوکد، قابل ویرایش، حسابداری، سامسونگ دیجیتال، pdf.
روانشناسی و علوم تربیتی: پاورپوینت، طرح درس نویسی
هنری و طراحی: معماری، عکاسی، وکتور، طراحی
سایر: تم تولد، بکآپ تولد، ابتدایی، خرید دانلود رایگان، اصول، کورل، بکآپ آتلیه