مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی(فصل دوم تحقیق)

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی(فصل دوم تحقیق)

توضیحات: فصل دوم تحقیق کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

• همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو تحقیق
• توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
• پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
• رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

• منبع :                           دارد (به شیوه APA)
• نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از مبانی نظری متغیر:

مهارت در فرهنگ دهخدا به معنی زیرکی و رسایی در کار و استادی و زبردستی است. مهارت یک قابلیت یادگیری است یا به زبانی دیگر استعداد انجام یا پیش بینی نتایج با حداقل صرف زمان و انرژی است. مهارت به توانایی‌های قابل پرورش شخص که در عملکرد و بقای وظائف منعکس می‌شود گفته می شود. بنابراین منظور از مهارت توانایی به کار بردن مؤثر دانش و تجربه شخصی است. ضابطه اصلی مهارت داشتن، اقدام و عمل مؤثر در شرایط متغیر است. مهارت، در حقیقت به قابلیت مستمر فرد در انجام سریع و دقیق یک وظیفه اطلاق می شود. پس مهارت عملی است که سه فاکتور زمان و انرژی و عملکرد در آن نقش دارند، از این رهیافت است که کسب مهارت نیازمند تمرین و تجربه است یابهتعبیریدیگربههرعملیکهدرآنبتوانتجربهو تمرین داشت , می توان مهارت اطلاق کرد. امابرای کسب مهارت در هرچیزی، بایستی ویژگیهای آن یا به عبارتی دیگر، عناصر سازنده آن را در نظر گرفت. اولین ویژگی و خصوصیت یک مهارتعلماست، یعنی برای انجام هر کاری بایستی دانش مربوط به آن را داشته باشیم و شناخت کلی از ماهیت آنچه را که می خواهیم بدانیم، کسب نماییم. (ابوالعلایی ، 1385 )

پرورش مهارتهای مدیران دردهه های گذشته بیش از پیش مورد توجه پژوهشگران وصاحبنظران سازمان ومدیریت قرارگرفته است. اغلب مقالات وکتابهای مهارتهای مدیریت تلاش می کنند مهارتهایی را به مدیران بیاموزندکه ازطریق آن بتوانند رفتارخود و زیردستانشان رابه نحوی موثرترکنترل کنند. این کتب دیدگاههای نظری رابانتایج حاصل ازموفقیتهای مدیران ودستاوردهای سازمانهای کامیاب تلفیق می کنندتا زمینه های به کارگیری راهکارهای عملی موجودرابرای مدیران فراهم سازندازاین طریق پرورش مهارتهای مدیریتی میتواندمستقیماً به بهبود عملکرد مدیران منتهی شود.صاحبنظران مختلف دربیان مهارتهای مدیران بیش ازهمه به مهارتهائی مانند: خویشتن شناسی ومدیریت زمان ومدیریت استرس وتفکرخلاق وحل مسئله وتصمیم گیری و برقراری ارتباط موثر) شامل مهارتهای گوش سپردن ونگارش سخنرانی واداره جلسات و...) اعمالنفوذ وقدرتوایجاد انگیزهوهدایتو حتیبودجهبندیو تخصیصمنابعاشاره نمودهاند. (غفوری ، 1389 )

مهارت مدیریتی به مهارت هایی گفته می شود که به وسیله آن شخص در وجود خود امکان به حرکت در آوردن اجزاء یک مجموعه را برای حرکت متناسب همه اجزاء به سوی اهداف تعیین شده فراهممی آورد. مهارت های مدیریتی تابع سلیقه ها و یا رفتارهایی که عادات افراد آنها را تعریف نموده نیستند. مهارت مدیریتی از سرچشمه علم و دانایی نشأت گرفته و همگان به خوبی می دانند که مدیریت یک علم است و این علم از یک منطق و سیستمتبعیت می کند که رفتارهای مدیر تابع آن سیستم است و نه بالعکس. اعتماد به نفس، احتیاط عقلانی، هدفمند بودن و جسارت تصمیم گیری و تصمیم سازی از جمله مسائلی است که می تواند مهارت های مدیریتی را به بلوغ برساند. (احمدی ، 1388 )

سال هاست در ادبیات مدیریت، به ویژه مدیریت عمومی مهارت های طرح شده توسط کاتز که  مهارت های مورد نیاز مدیر را در سه حیطه مهارت فنی، مهارت انسانی و مهارت ادراكی طبقه بندی كرد، مدنظر مولفین و صاحبنظران بوده است. مهارتمدیریتیبهمهارت هایی گفته می شود که به وسیله آن شخص در وجود خود امکان به حرکت درآوردناجزاء یک مجموعه را برای حرکت متناسب همه اجزاء به سوی اهداف تعیین شده فراهم میآورد. دانشمندانی همچون کاتزبه        مهارت های فنی، ادراکی، انسانی،رابینز (2000) مهارت های سیاسی و مهارت های ویژه، گریفینمهارت های تشخیصی و تحلیلی اشاره كردهاند.جونز مهارت های فنی، ادراکی، انسانی را این گونه تعریف کرده است:

مهارت های فنی

مهارت هایی هستند که حیطه ای از دانش یا شغل ویژه ای را در بر می گیرد. مهارت فنی یعنی دانایی و توانایی در انجام دادن وظایف خاص که لازمه آن ورزیدگی در کاربرد فنون و ابزار ویژه و شایستگی عملی در رفتار و فعالیت است. مهارت‌های فنی یعنی توانایی به كاربردن دانش، روش و تكنیك و وسایل لازم برای اجرای وظایف خاص كه از راه تجربه، آموزش و تعلیم بدست آمده است.مهارت‌های فنی از طریق تحصیل، کارورزی و تجربه حاصل می‌شوند. مدیران معمولاً این مهارت‌ها را طی دوره‌های آموزشی یا کارآموزی فرا می‌گیرند نظیر دانش، فنون و روش‌های برنامه‌ریزی،‌ بودجه‌بندی، کنترل، حسابداری، امور مالی، کارگزینی کارپردازی و.... ویژگی بارز مهارتفنی آن است که به بالاترین درجه شایستگی و خبرگی در آن می‌توان دست یافت زیرا این نوع مهارت دقیق، مشخص، دارای ضوابط عینی و قابل اندازه‌گیری است. از این رو، کنترل و ارزشیابی آن، هم در جریان آموزش و هم در مرحله کاربرد و عمل آسان است. مهارت‌های فنی مورد نیاز مدیران آموزشی،‌ ارزشیابی آموزشی،‌ راهنمایی آموزشی، فنون و روش‌های تدریس و فنون اداری و مالی است. ( بهرنگی ، 1389 )

الزامات مهارتهای فنی بر اساس مدل كاتز

1- توانایی مدیریت استرس (مقابله با فشارهای روانی محیط كار و كنترل آنها).

2- آشنایی با اصول هماهنگی ( ایجاد وحدت و یگانگی میان فعالیتهای واحدهای مختلف به نحوی كه هدفهای واحد به طور اثربخش تحقق یابد).

3- آشنایی با كنترل اثربخش( تعیین ملاكها و روشهای سنجش عملكرد و مقایسه عملكرد به نحوی كه جوانب كار را در برگیرد).

4- آشنایی با اصول برنامهریزی (تعیین و تعریف هدفهای واحد مربوطه و تدارك پیشاپیش و دقیق اطلاعات و وسایلی كه تحقق هدفها را میسر میسازد).

5- توانایی مدیریت تغییر (سازگاری با تغییرات محیطی و مهارتهای مورد نظر).

6- توانایی مدیریت زمان( استفاده بهینه از زمان و تنظیم كارها بر اساس زمانبندی مشخص).

7- آشنایی با اصول سازماندهی( جریان نظم و ترتیب دادن به كارها و فعالیتها وتألیفآنبهافرادبهمنظورانجامدادنكارهاوتحققهدفهایمعین).

8- توانایی ارتقاء كیفیت در سازمان.

9- توانایی استفاده از تكنولوژی ( رایانه، اینترنت و اتوماسیون اداری) در راستای پیشبرد فعالیتهای سازمانی.

10- توانایی تدوین برنامههای عملیاتی و تخصصی برای واحدهای تابعه.

11- توانایی تهیه و تدوین گزارش عملكرد به مدیران مافوق.

12- شناسایی نقاط قوت و ضعف در ارتباط با وظایف محوله.

13- توانایی بودجهریزی و استفاده از منابع مالی.(نصیری، 1389)

مهارت های انسانی

-Human Skill