بررسی میزان ارتقا بهره وری در شركت وزین بار پس از بكارگیری مدل تعالی سازمانی EFQM

پیشگفتار:

این پیشنهاد تحقیق (proposal) بعنوان بخشی از درس روش تحقیق، تلاش می كند تا با استفاده از مطالب درسی و رهنمودهای عنوان شده توسط استاد؛ به ارائه پیشنهاد تحقیقی كه موضوع پایان نامه تحصیلی است كمك كند و إن شاء اللّه مقدمه فعالیت‌های تحقیقی و پژوهشی دیگر گردد.

ویژگی هایی كه یك موضوع تحقیق  باید داشته باشد عبارتند از:

    -       موضوع مورد علاقه پژوهشگر

 - موضوع باید بدیع باشد و مشمول دوباره كاری غیر قابل دفاع نباشد.

 - موضوعات مدیریتی نباید ماهیت فلسفی و ارزشی داشته باشد، بلكه باید پژوهش پذیر باشد.

 - اهمیت و اولویت تحقیقی به گونه ای باشد كه از نظر اقتصادی و اجتماعی و ... قابل توجه باشد.

    -       پژوهشگر باید توانایی تخصصی لازم را دارا باشد.

    -       منابع مادی و اطلاعاتی باید در دسترس باشد.

    -       تحقیقی از نظر عملی و نظری مقرون به صرفه باشد.

و در نهایت اینكه موضوع باید مشكل مدار باشد و نتایج آن لا اقل برای یك سازمان مفید باشد. با توجه به موارد فوق موضوعی انتخاب شده است كه در حال حاضر یكی از مباحث روز شركت هایی است كه با امر مدیریت سیستم های كیفیت سروكار دارند.

و برای مشخص تر شدن محدوده انجام كار، این موضوع فعالیت های یك شركت حمل و نقل فوق سنگین (شركت وزین بار) را كه در حال حاضر از سیستم مدیریت كیفیت ISO 9001:2000 استفاده می كند را بررسی می نماید.

انجام چنین پژوهش هایی می تواند به مثابه یك گزارش توجیهی برای بكارگیری یا عدم بكارگیری مدل تعالی سازمانی EFQM باشد.

مقدمه:

در شرایط نوین جهانی كه پیشرفتها باعث تغییرات سریع در كلیه امور و فعالیتها و دانش انسان به خصوص در زمینه فن آوری و مدیریت شده است، افق های جدیدی باز شده و نیازهای تازه به وجود آمده است.

جایزه كیفیت كه بر اساس نتایج مدلهای آماری ارائه می گردد می تواند باعث ارزیابی سازمانی و برنامه های استراتژیك به كارگیری روشها و تكنیك های خود ارزیابی، بهبود دایمی، الگوبرداری و... شود.

لذا به این دلیل كشورهای زیادتری در دنیا در پی ایجاد جایزه ملی كیفیت می باشند و در این بین كشور ما ایران نیز از این قاعده مستثنی نمی باشد.