مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری
مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان,بازاریابی رابطه مند,وفاداری مشتری - مبانی نظری وپیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابط...
60
تعداد صفحات
.docx
فرمت
167 کیلوبایت
حجم فایل
62,510 تومان
قیمت فایل
فایل با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری با تعداد 60 صفحه در دسته بندی مبانی نظری و پیشینه تحقیق با حجم 167 کیلوبایت و قیمت 62510 تومان و فرمت فایل .docx با توضیحات مختصر مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان,بازاریابی رابطه مند,وفاداری مشتری - مبانی نظری وپیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابط... ...و عنوان انگلیسی Theoretical foundations and research background of word-of-mouth advertising, relational marketing, customer loyalty را می توانید هم اکنون دانلود و استفاده نمایید
توضیحات فایل:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 60 صفحه
قسمتی از متن word (..docx) :
مبانی نظری وپیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه مطالعاتی تحقیق
مقدمه 13
بخش اول: بازاریابی رابطه مند
2-1-1) تعاریف و مفاهیم بازاریابی رابطه مند 15
2-1-2) اهمیت بازاریابی رابطه مند 16
2-1-3) مدل های بازاریابی رابطه مند 17
2-1-4) ابعاد بازاریابی رابطه مند 20
2-1-5) بازاریابی رابطه مند در سطح جهانی 23
بخش دوم: ارتباطات دهان به دهان
2-2-1) تعاریف و مفاهیم ارتباطات دهان به دهان 26
2-2-2) انواع ارتباطات 28
2-2-3) اهمیت ارتباطات دهان به دهان 29
2-2-4) انواع و سطوح ارتباطات دهان به دهان 31
2-2-5) روش های بهبود ارتباطات دهان به دهان 34
2-2-6) عوامل موثر بر ارتباطات دهان به دهان و آثار ان 35
بخش سوم: وفاداری مشتری
2-3-1) تعاریف و مفاهیم وفاداری مشتری 39
2-3-2) انواع وفاداری مشتری 41
2-3-3) عوامل موثر بر وفاداری مشتری و آثار آن 43
2-3-4) روش های توسعه وفاداری مشتری 46
بخش چهارم: پیشینه مطالعاتی تحقیق
2-4-1) پیشینه مطالعاتی در داخل کشور 49
2-4-2) پیشینه مطالعاتی در خارج از کشور 53
2-5) نتیجه گیری 62
مقدمه
يكي از ويژگي هاي اغلب بازارهاي امروز، رقابتي شدن فزاينده آن ها است. اين رقابتي شدن به معني نياز به داشتن مزيت رقابتي قابل توجه است كه سبب بقاي شركت در بازار می شود و دستيابي به چنين مزيت رقابتي نيز بدون وجود دانش مناسب و پياده سازي استراتژي ها و به كارگيري روش هاي بازايابي مؤثر و كارا ممكن نيست به طور طبيعي در چنين شرايطي روش هاي بازاريابي سنتي براي دست يابي به مزيت هاي رقابتي و حفظ آن ها كافي نيستند و روش هاي نوين بازاريابي مورد نياز هستند. با استفاده از رويكرد بازاريابي رابطه مند ضمن ايجاد رابطه بلند مدت با مشتري، مي توان فعاليت هايي را كه از ديد مشتري مهم و ارزش زا مي باشند را شناسايي، تقويت و بهبود بخشيد و مشتريان بيشتري را جذب و به سازمان وفادار ساخت. بدين ترتيب سازمان ها ضمن بهره برداري از مزاياي وفاداری مشتري مي توانند موقعيت خود را در اين بازار رقابتي بهبود بخشند (جلالی گرگان و مهرانی،
58:1392). ارتباطات دهان به دهان قدرتمندترین روش ارتباطات انسانی است و پیام تبلیغاتی مثبت شرکت ها یا سازمان ها بدون هیچ هزینه ای از فردی به فرد دیگر منتقل می شود. این عمل با استفاده از مکالمه افراد به صورت چهره به چهره یا از طریق صفحات وب (از طریق دوربین) صورت می گیرد. تبلیغات دهان به دهان یک ابزار قدرتمند است که باید جزئی از استراتژی های موثر در بازاریابی و تبلیغات محسوب شود. کنترل و اندازه گیری روش دهان به دهان بسیار مشکل است اما نفوذ و تاثیر آن در تصمیم گیری خرید مخاطبان بی نهایت زیاد است. معرفی دوستان به خرید کالا و خدمات و یا نهی آن ها از اقدام به خرید همیشه رفتار قبل و بعد از خرید مشتریان را تحت تاثیر قرار می دهد (صمدی، 1391).
این فصل شامل چهاربخش بازاریابی رابطه مند، ارتباطات دهان به دهان، وفاداری مشتری و پیشینه مطالعاتی تحقیق است.
عمومی و متفرقه
مبانی نظری وپیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری
55,310 تومان
مباحث رشته ها,مبانی نظری
مبانی نظری وپیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری
37,500 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری
30,000 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری وپیشینه پژوهش تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری
30,000 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری وپیشینه تحقیق تبلیغات دهان به دهان،بازاریابی رابطه مند،وفاداری مشتری
30,000 تومان
پروداک فایل
تسهیل در دسترسی به فایل مورد نظر در فروشگاه های فایل دارای نماد اعتماد الکترونیکی
جستجو و دریافت سریع هر نوع فایل شامل: دانشگاهی: مقاله، تحقیق، گزارش کارآموزی، بررسی، نظری، مبانی نظری
آموزشی و تدریسی: پاورپوینت، فایل، پروژه، درس‌نامه، طرح درس روزانه، درس پژوهی، یادگیری، آموزش، معلم، دانش‌آموزان، سناریوی آموزشی، بک‌آپ کودک.
فناوری و دیجیتال: دانلود، بک‌آپ، ppt، اتوکد، قابل ویرایش، حسابداری، سامسونگ دیجیتال، pdf.
روانشناسی و علوم تربیتی: پاورپوینت، طرح درس نویسی
هنری و طراحی: معماری، عکاسی، وکتور، طراحی
سایر: تم تولد، بک‌آپ تولد، ابتدایی، خرید دانلود رایگان، اصول، کورل، بک‌آپ آتلیه
