عمومی,گوناگون
پاورپوینت طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع
دانلود پاورپوینت با موضوع طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع،با فرمت ppt و در 53 اسلاید قابل ویرایشقسمتی از این پاورپوینت :10 برنامه اصلي ايجاد تحول در نظام اداري 1- استقرار دولت الکترونیک( موضوع ماده 38، 40، قانون مدیریت خدمات کشوری)2- عدالت...
53
تعداد صفحات
PPT
فرمت
4,903
کیلوبایت
حجم فایل
40,000 تومان
قیمت فایل
فایل با عنوان پاورپوینت طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع با تعداد 53 صفحه در دسته بندی عمومی,گوناگون با حجم 4,903
کیلوبایت و قیمت 40000 تومان و فرمت فایل PPT با توضیحات مختصر دانلود پاورپوینت با موضوع طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع،با فرمت ppt و در 53 اسلاید قابل ویرایشقسمتی از این پاورپوینت :10 برنامه اصلي ايجاد تحول در نظام اداري 1- استقرار دولت الکترونیک( موضوع ماده 38، 40، قانون مدیریت خدمات کشوری)2- عدالت... ...و عنوان انگلیسی PowerPoint of the project of honoring the people and gaining the satisfaction of the client را می توانید هم اکنون دانلود و استفاده نمایید
توضیحات فایل:
دانلود پاورپوینت با موضوع طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع،
با فرمت ppt و در 53 اسلاید قابل ویرایش
قسمتی از این پاورپوینت :10 برنامه اصلي ايجاد تحول در نظام اداري
1- استقرار دولت الکترونیک( موضوع ماده 38، 40، قانون مدیریت خدمات کشوری)
2- عدالت استخدامی و نظام پرداخت
3- ساماندهی نیروی انسانی
4- تمرکز زدایی
5- افزایش بهره‌وری و استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد (موضوع مواد 81، 82 و 83 قانون مدیریت خدمات کشوری)
10 برنامه اصلي ايجاد تحول در نظام اداري
6- سلامت اداری
7- اصلاح ساختار و فرآیندها
8- توانمندسازی و آموزش فرهنگی و تخصصی منابع انسانی
9- تقویت مدیریت و توان کارشناسی کشور و ارتقاء روحیه خود کنترلی در کارها
10- خدمات‌رسانی به مردم و تکریم ارباب رجوع(190 امتیاز در ارزیابی عملکرد دانشگاه)
اجراي دقيق مصوبه طرح تكريم مستلزم نظارت و بازرسي دقيق از سوي
استانداري ها
دستگاههاي دولتي (بازرسی طرح تکریم)
خواهد بود .
کلید واژه ها
1- سازمان :گروهی از افراد و تسهیلات همراه با ترتیب دادن مسئولیت ها ،اختیارات و روابط آنها.(سازمان میتواند عمومی یا خصوصی باشد.)
2- مشتری :کسی که نیاز او تامین میشود. به عبارت دیگر سازمان و یا شخصی که محصولی را دریافت می کند.
3- زنجیره مشتری :رابطه بین مشتریان داخلی و خارجی خدمات
4- مشتریان داخلی : اعضای زنجیره مشتری که در درون سازمان عرضه کننده کالا و خدمات قرار دارند.
5- مشتریان خارجی : اعضای زنجیره مشتری که در خارج سازمان عرضه کننده کالا و خدمات قرار دارند.
چرا رضایت مشتری ؟؟چرا طرح تکریم؟؟
در موارد زیر تامل کنید:
1- ضرر و زیان از دست دادن یک مشتری،در حکم فرار 100مشتری دیگر است.
2- هزینه جذب یک مشتری جدید،بین 5 تا 11 برابر نگهداری یک مشتری قدیم است.
3- 2 درصد بهبود ،برای مشتری ،مستلزم 10 درصد کاهش هزینه هاست ،یعنی برای افزایش 2 درصد مشتری ، باید 10 درصد هزینه کرد.
6 حقیقت مسلم درباره مشتریان
1- مشتری رییس شماست.
2- مشتری را سود بدانید.
3- خودتان را به جای مشتری بگذارید.
4- مشتری را هرگز از دست ندهید.
5- مشتری کسب و کار شماست.
6- هدف سازمان ، جلب مشتری و تامین رضایت مشتری است.
2 نکته مهم در مورد رضایت مشتری
شکایت مشتری یکی از شاخص های متداول در مورد پایین بودن سطح رضایت مشتری است ، اما نبودن آن نیز ضرورتا ،دلالت بر بالا بودن سطح رضایت مشتری ندارد.
حتی وقتی که خواسته های مشتری با وی مورد توافق قرار گرفته و برآورده شده باشد این امر الزاما بالا بودن سطح رضایت مشتری را تضمین نمی کند.
عمومی و متفرقه
پروپوزال مقايسه تطبيقي ميزان رضايت ارباب رجوع از عملكرد شعب و كارگزاريهاي تامين اجتماعي استان البرز
70,310 تومان
مباحث رشته ها,پروپزال
پروپوزال مقايسه تطبيقي ميزان رضايت ارباب رجوع از عملكرد شعب و كارگزاريهاي تامين اجتماعي استان البرز
67,500 تومان
پروداک فایل
تسهیل در دسترسی به فایل مورد نظر در فروشگاه های فایل دارای نماد اعتماد الکترونیکی
جستجو و دریافت سریع هر نوع فایل شامل: دانشگاهی: مقاله، تحقیق، گزارش کارآموزی، بررسی، نظری، مبانی نظری
آموزشی و تدریسی: پاورپوینت، فایل، پروژه، درس‌نامه، طرح درس روزانه، درس پژوهی، یادگیری، آموزش، معلم، دانش‌آموزان، سناریوی آموزشی، بک‌آپ کودک.
فناوری و دیجیتال: دانلود، بک‌آپ، ppt، اتوکد، قابل ویرایش، حسابداری، سامسونگ دیجیتال، pdf.
روان‌شناسی و علوم تربیتی: پاورپوینت، طرح درس نویسی
هنری و طراحی: معماری، عکاسی، وکتور، طراحی
سایر: تم تولد، بک‌آپ تولد، ابتدایی، خرید دانلود رایگان، اصول، کورل، بک‌آپ آتلیه
