مباحث رشته ها,مبانی نظری
مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم ارزش مشتری و یادگیری محوری (فصل دوم پایان نامه)
دانلود ورد با موضوع مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم ارزش مشتری و یادگیری محوری (فصل دوم پایان نامه) دارای 23 صفحه و با فرمت .docx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشدتعداد صفحه : 23 صفحهفرمت فایل: ورد .docx و قابل ویرایشآماده برای : ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس
23
تعداد صفحات
.docx
فرمت
92
کیلوبایت
حجم فایل
39,000 تومان
قیمت فایل
فایل با عنوان مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم ارزش مشتری و یادگیری محوری (فصل دوم پایان نامه) با تعداد 23 صفحه در دسته بندی مباحث رشته ها,مبانی نظری با حجم 92
کیلوبایت و قیمت 39000 تومان و فرمت فایل .docx با توضیحات مختصر دانلود ورد با موضوع مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم ارزش مشتری و یادگیری محوری (فصل دوم پایان نامه) دارای 23 صفحه و با فرمت .docx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشدتعداد صفحه : 23 صفحهفرمت فایل: ورد .docx و قابل ویرایشآماده برای : ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس ...و عنوان انگلیسی Theoretical foundations and research records of definitions and concepts of customer value and core learning (the second chapter of the thesis) را می توانید هم اکنون دانلود و استفاده نمایید
توضیحات فایل:
دانلود ورد با موضوع مبانی نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و مفاهیم ارزش مشتری و یادگیری محوری (فصل دوم پایان نامه) دارای 23 صفحه و با فرمت .docx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشد.
تعداد صفحه : 23 صفحه
فرمت فایل: ورد .docx و قابل ویرایش
آماده برای : ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس
قسمتی از متن نمونه:
1)مقدمه152-2)بخش اول:ادبیات تحقیق.. 15
2-2-1)مفاهیم وتعاریف ارزش مشتری15
2-2-2)گروههای ارزش16
2-2-3)مدلهای ارزش ازدیدمشتری16
2-2-3-1)مدل مولفه های ارزش.17
2-2-3-2)مدل نسبت هزینه فایده..17
2-2-3-3) مدل وسیله نتیجه.19
2-2-3-4)مدل ابعاد کلیدی ارزش..20
2-2-4) مفاهیم و تعاریف یادگیري محوري..21
2-2-4-1) مفاهيم يادگيري.21
2-2-4-2) انواع یادگیری.22
2-2-4-3) ابعاد یادگیری محوری .. 23
2-3)بخش دوم:پیشینه تحقیق.25
2-3-1)تحقیقات انجام شده درداخل کشور25
2-3-2)تحقیقات انجام شده درخارج ازکشور..27
فصل دوم: ادبيات و پيشينه تحقيق
2-1)مقدمه:
در اين فصل ابتدا به تعريف متغيرهاي مستقل پرداخته سپس اجزاي انها ، ونظريات مختلف در مورد انها را بيان كرديم بعد از ان متغيرهاي وابسته را تعريف و همين روند را براي انها نيز ادامه داديم و در نهايت از بروزترين تحقيقات انجام گرفته مرتبط با پژوهش حاضر براي اهميت چنين تحقيقي استفاده كرديم
2-2)بخش اول:ادبیات تحقیق
2-2-1)مفاهیم و تعاریف ارزش مشتری
زيتامل چهار معانی گوناگون ارزش را شناسایی کرد:
ارزش درقیمت کم است
ارزش هر چیزی است که از یک محصول می خواهید
ارزش کیفیتی است که مصرف کننده دریافت می کند در برابر قیمتی که پرداخت می شود
ارزش چیزی است که مصرف کننده در مقابل چیزی که می دهد دریافت می کند
دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و ارزیابی ارزش وجود دارد. رهیافت اول در جستجوی «ارزش دریافت شده» به‌وسیله مشتریان کالاها و خدمات سازمان است. وقتی این ارزش بهتر و بالاتر از ارزش پیشنهادی رقبای سازمان باشد فرصت موفقیت و حفظ موقعیت رقابتی سازمان در بازار فراهم می شود.
رهیافت دوم به سنجش ارزشی می‌پردازد که یک مشتری یا یک گروهی از مشتریان به سازمان می رسانند. در اینجا سازمان به صورت مداوم و جدی به ارتقا و حفظ مشتریان با ارزش خود می پردازد تا انگیزه خرید مجدد و وفاداری آنان را افزایش دهد و تلاش می کند مشتریان با ارزش کمتر یعنی مشتریانی با منافع کمتر برای سازمان - یا به عبارتی مشتریانی که میزان هزینه صرف شده برای آنان بیش از منافع حاصل از مبادله با ایشان است - را نیز به گروههای بالاتری از ارزش سوق دهد (ایوانز ،2002).
2-2-2)گروههای ارزش
بررسی ادبیات مدیریت، سه گروه عمده ارزش را به این شرح نمایان می سازد: ارزش از دید سهامدار که اقتصاددانان و کارشناسان مالی طرفدار آن هستند، ارزش از دید ذی نفعان سازمان وارزش از دید مشتری که بازاریابان به آن می پردازند .
مفهوم ارزش از دید سهامدار در متون مالی و حسابداری تحت عنوان افزایش قدرت و تأثیر بازارهای مالی مطرح شده است. راهکار ارزش از دید سهامدار در انتخاب استراتژی شرکت و استراتژی تجاری بر مبنای این عقیده است که استراتژیهایی که خالق برترین ارزش از دید سهامداران شرکت باشند بیشترین مزیت رقابتی پایدار را برای آن سازمان رقم خواهند زد (خلیفه ، 2004). اما در تجزیه و تحلیل نهایی، افزایش ارزش از دیدگاه سهامدار از روابط سودمند با مشتری حاصل می شود و نه مبادله سهام. منافع وعواید حاصل از رابطه با مشتری حتی پس از پایان دوره زمانی ارتباط با او بر عملکرد مالی سازمان تأثیر قابل ملاحظه‌ای می‌گذارد که خواه ناخواه بر ارزش سهام سازمان می افزاید (گرونوس ،2000).
طرفداران ارزش از دید ذی نفعان، سازمانها را مسئول خلق ارزش برای همه ذی نفعان آن شامل پرسنل سازمان ،مشتریان سازمان و جامعه دانسته و مشارکت در تعیین جهت یابی‌های آتی سازمانی که در آن منافعی دارند را حق مسلم آنان می‌دانند. در تحقیقات انجام شده در زمینه خلق ارزش برای ذی نفعان رابطه مستقیم و قوی بین سودآوری و رشد سازمان، وفاداری مشتری، رضایتمندی مشتری، ارزش کالاها و خدمات ارائه شده به مشتری، کیفیت و بهره وری خدمات و نیز قابلیتها، توانمندیها، رضایتمندی و وفاداری پرسنل سازمان وجود دارد (خلیفه، 2004). و اما ارزش از دید مشتری که تحقیق حاضر به آن می پردازد هر چند دیدگاه بازاریابان را منعکس می سازد، مبنا و منبع دو نوع دیگر ارزش نیز محسوب می شود.
2-2-3)مدل های ارزش از دید مشتری
تعاریف موجود در زمینه ارزش از نظر مشتری را می توان در چند مدل اصلی طبقه بندی کرد:
مدل مؤلفه های ارزش
مدل نسبت هزینه- فایده
مدل وسیله- نتیجه
مدل ابعاد کلیدی ارزش
هیچ یک از این مدلها لزوما جامع و کامل نیستند. هر یک به یک سری مفاهیم خاص پرداخته و در عوض از سایر مفاهیم غافل مانده اند. در خیلی از موارد نیز می‌توان همپوشانی و اصطکاک هایی را بین این مدلها مشاهده کرد که بدین وسیله می توان با ترکیب هدفمند آنها به دیدگاه منسجم و جامعی در رابطه با ارزش از دید مشتری دست یافت.
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری و پیشینه پژوهش خود دلسوزی (شفقت ورزی) شفقت خود (فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری)
95,000 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری و پیشینه پژوهش (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد و دکتری) راهبردهای شناختی تنظیم هیجان
95,000 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری و پیشینه پژوهش (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد و دکتری) حمایت اجتماعی
95,000 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری و پیشینه پژوهش (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد و دکترا) خیانت زناشویی یا روابط فرازناشویی
95,000 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری و پیشینه پژوهش (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد و دکترا) اضطراب
95,000 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری و پیشینه پژوهش (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد و دکترا) استرس ادراک شده
95,000 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری و پیشینه پژوهش (فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری) اشتیاق تحصیلی
95,000 تومان
روانشناسی و علوم تربیتی
مبانی نظری و پیشینه پژوهش (فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد و دکترا) رفتار درمانی دیالکتیکی
95,000 تومان
پروداک فایل
تسهیل در دسترسی به فایل مورد نظر در فروشگاه های فایل دارای نماد اعتماد الکترونیکی
جستجو و دریافت سریع هر نوع فایل شامل: دانشگاهی: مقاله، تحقیق، گزارش کارآموزی، بررسی، نظری، مبانی نظری
آموزشی و تدریسی: پاورپوینت، فایل، پروژه، درس‌نامه، طرح درس روزانه، درس پژوهی، یادگیری، آموزش، معلم، دانش‌آموزان، سناریوی آموزشی، بک‌آپ کودک.
فناوری و دیجیتال: دانلود، بک‌آپ، ppt، اتوکد، قابل ویرایش، حسابداری، سامسونگ دیجیتال، pdf.
روانشناسی و علوم تربیتی: پاورپوینت، طرح درس نویسی
هنری و طراحی: معماری، عکاسی، وکتور، طراحی
سایر: تم تولد، بک‌آپ تولد، ابتدایی، خرید دانلود رایگان، اصول، کورل، بک‌آپ آتلیه
