تحقیق در مورد مذاکره تجاری

بخشهایی از متن:

این دوره سعی بر آن دارد تا درک شما را در ارتباط با اصول، استراتژی، و تاکتیک های یک مذاکره موثر و همچنین مدیریت ارتباط حرفه ای را افزایش و بهبود بخشد. متد تدریس این دوره شامل listening, Speaking, خواندن، بحث آزاد و Case Study و شبیه سازی مذاکرات می باشد.

ما استراژی های موثر و غیر موثر را مورد مطالعه قرار می دهیم . برای مثال یک مذاکره ناموفق را بررسی می کنیم و دلایل شکست آن را تجزیه و تحلیل می کنیم. و سپس سعی می کنیم تا آن را بهبود بخشیم.

...

مذاكرات تجاری در تجارت الكترونیكی

سیاستمداران و مدیران در كشورهای در حال توسعه با چالش های زیادی در حوزه های مدیریت ، نیروی كار ، امور بین الملل ، روابط تجاری و مقررات محلی مواجه هستند . فرآیند تصمیم گیری در بیشتر این موارد فقط از طریق انجام مذاكرات می تواند صورت پذیر كه یكی از رایج ترین فر آیند ها برای تصمیم سازی و حل منازعات در سطوح مختلف است . 

سنت استعماری كهن برای این فرض متكی بود كه فقط نوابغ و نمایندگان كشورهای ثروتمند ودارای سطح آموزشی بالا نیاز به مذاكره و تعامل با هم دارند.  تعمیم این فرضیه به این تفكر منتهی شد كه غرب در تمام حوزه های مربوط به توسعه سازمان دهی ، تجارت و حتی امور مربوط به حكومت برتر است . نتایج این تفكر حتی در مساله مذاكره و رفتارهای متناظر با آن رخ نموده است و غرب این طور فرض می كند كه هیچ احتیاجی برای مذاكره با دیگران ندارد و خودش مصالح طرف دیگر را بهتر از خود او تشخیص می دهد .  ادامه این تفكر به صورت مشهودتر در توصیه های بانك جهانی و صندوق بین المللی پول به كشورهای در حال توسعه تجویز می كند ، كه برخی از نتایج منفی پذیرش بی چون و چرای این نگرش در بحران  های اقتصادی .

...

ژست و وضع بدن

وضع و حالت بدن از مهمترین مواردی است که مردم با آن توجه می کنند. طرز قدم برداشتن، ایستادن ونحوه نشستن افراد پشت صندلی مبین وضعیت روانی فرد می باشد. علاوه بر این در مورد وضع بدن لازم است بدانیم که وضع بدنی و جسمانی باز(ژست و وضع بدنی باز حالتی است که در آن دست ها و پاها کشیده وصاف است و به طور کلی چهره و وضع بدنی به سمت طرف مقابل بوده و نشان دهنده توجه به شخص مقابل است)این پیام را برای مشتری در پی دارد که آماده برقراری ارتباط با او هستید(همان، ص2)
رعایت نکات زیر در هنگام راه رفتن و ایستادن نشان دهنده اطمینان خاطر و اعتماد به نفس شما درمقابل مشتری است:

1-    سعی کنید در هنگام راه رفتن بدن صاف و گردن راست باشد

2-    هماهنگی قدم ها را رعایت کنید و از کشیدن قدم ها روی زمین خودداری کنید(انزلی، 1370)

3-    هنگام ایستادن دست ها باید کشیده وصاف باشد، شکم به داخل، شانه ها رو به عقب وسر رو به بالا قرار گیرد(بیورسث، 2007)

به هنگامی که با مشتری به صحبت می نشینید همیشه روبروی مشتری قرار بگیرید وهرگز به پشتی صندلی تکیه نکنید. تکیه دادن به پشتی صندلی می تواند بی تفاوتی شما را به نمایش بگذارد. نکته مهم این است که افراد تحت تاثیر زبان تن افرادی که با آنها حرف می زنند قرار می گیرند. وقتی راست وقائم می نشینید، به جلو متمایل می شوید وبه پیرامونتان توجه دارید سبب می شود که مشتری به این نتیجه برسد که آنچه به او انتقال می دهید بسیار مهم است.

منبع دارد.