تحقیق استراتژیهای بازاریابی در مرحله افول بازار

فایل دانلودی حاضر پرژه تحقیقاتی جامع در خصوص استراتژیهای بازاریابی در مرحله افول بازار جهت استفاده در رشته مدیریت و دروس مدیریت بازاریابی و استراتژی های بازاریابی می باشد. در ادامه چکیده ای کوتاه از متن و فهرست مطالب آن آورده شده است.

استراتژی های بازاریابی در مرحله افول بازار

مقدمه

بیشتر محصولات، سرانجام وارد مرحله پیری یا افول خود در چرخه حیات محصول می شوند. با کاهش فروش ها، دوباره ظرفیت مازاد تولید پدیدار می شود. با رقابت سخت و نبرد رقبای باقیمانده برای حفظ سطح فروش خود در این مرحله، سود های آنها نیز کاهش می یابد در نتیجه خرد جمعی حکم می کند که شرکت ها یا باید تولیدات این محصولات را متوقف کنند یا برای حداکثر نمودن سود در کوتاه مدت از آنها برداشت کنند. اما این شرکت ها می توانند از استراتژی های دیگری نیز استفاده نمایند .آنها می توانند تلاش کنند تا جایگاه خود را در حین زوال بازار حفظ کنند، جایگاه خود را بهبود ببخشند یا تلاش های خود را روی یک یا چند تقاضا یا بازار بسیار خاص متمرکز کنند.

ویژگی مرحله افول

- فروش کاهش می یابد

- سودآوری از بین می رود

- خروج رقبا از بازار

- افزایش قیمت احتمالی

شاخص های سنجش وفاداری مشتریان

- رابطه بین رضایت و وفاداری : نظربه اینکه بین وفاداری مشتریان و رضایت مندی آنها رابطه مثبت وقوی برقرار است. رضایت پیش نیازی برای وفاداری شمرده شده است. از سوی دیگر، تعدادی از مشتریانی که بر رضایت خود تاکید دارند هنوز تمایل به استفاده از خدمات رقبا داشته و مشتریان ناراضی هم هر از گاهی از خدمات ارئه شده استفاده می کنند. به هر حال مشتریانی که خیلی راضی هستند تمایل بسیار کمی برای استفاده از سایر محصولات بازار دارند. سادرلند در تحقیقات خود نشان داده که میزان افزایش رضایت با میزان افزایش وفاداری آنها برابر نیست یعنی رابطه بین رضایت و وفاداری مشتری از نوع خطی نیست، رضایت تنها 37% از وفاداری را تبیین می کنند. ساسر و همکارانش بیان کردند که مشتریانی که راضی یا خیلی ناراضی هستند به دلایلی دیگر برای خرید مجدد محصولات مراجعه نکردند. 40% از این افراد همزمان از محصولات سایر عرضه کننده گان نیز استفاده می کنند همچنین که تنها و تنها اگر یک مشتری خیلی راضی باشد در اینصورت وفاداری او معنا پیدا می کند. کسانی که گزینه کاملا راضی هستم را انتخاب کردند شش بار بیشتر از افرادی که گزینه راضی هستم را انتخاب کردند اقدام به خرید مجدد کرده اند. 42% بیشتر از سایرین وفادار هستند.

...

فهرست مطالب

مقدمه

ویژگی مرحله افول

استراتژی هایمرحله افول

متغیر های وضعیتی استراتژی برداشت

متغیر های وضعیتی استراتژی حفظ (نگهداری)

متغیر های وضعیتی استراتزی بازمانده سود آور

متغیر های وضعیتی استراتزی بازار بسیار خاص و کوچک

مشخصات بازار

پیش بینی تقاضا

روش های کیفی

روش های کمی

مشخصات رقبا

موقعیت رقابتی

شدت رقابت

مشخصات شرکت

سهم بازار (MS)

دستهبندی منابع سازمان

قابلیت و شایستگیهای محوری سازمان

وفاداری

شاخص های سنجش وفاداری مشتریان

منابع