جایگاه هوش تجاری در شهرداری الکترونیک

دانلود مقاله جایگاه هوش تجاری در شهرداری الکترونیک 

این مقاله با فرمت Word و power point  بوده و قابل ویرایش است و همچنین آماده پرینت می باشد

چكیده:

این مقاله بهره گیری از راهکار هوش تجاری در شهرداری الکترونیک را مورد بررسی قرار می دهد. استفاده از فن‌آوری‌های روز برای مدیریت استراتژیک بر شهرداری الکترونیک همچون داشبوردهای مدیریتی ، کارت‌های امتیاز متوازن، داده کاوی، انباره داده‌ها، مدیریت دانش و تلفیق آنها با سیستم‌های اطلاعات جغرافیایی راهکاری است که درخدمت مدیران و سیاستگذاران شهرداری الکترونیک به‌منظور نیل به اهداف شهرداری قرارمی گیرد که با پیاده سازی آن بخش مدیریت و سیاستگذاری شهرداری الکترونیک دچار تحولی بنیادین خواهد شد.

این مقاله همچنین به بررسی جایگاه کنونی هوش تجاری، نحوه بکارگیری فن‌آوری‌های فوق الذکر، نحوه شناسایی و بکارگیری شاخص‌های کلیدی عملکرد در شهرداری و چگونگی بهره گیری از آنها در این راهکار، مزایای بهره گیری از هوش تجاری، نقشه راه برای پیاده سازی راهکار، چالش‌های موجود در پیاده سازی  و نهایتاً دستاوردهای ناشی از عملیاتی سازی آن خواهد پرداخت.

كلمات كلیدی : هوش تجاری، شهرداری الکترونیک، داشبورد، کارت امتیاز، داده کاوی، شاخص های کلیدی عملکرد، مدیریت استراتژیک، انباره داده‌های تحلیلی، مدیریت دانش، سیستم‌های اطلاعاتی.

1          مقدمه

امروزه با رشد فناوری اطلاعات در شهرداری‌ها، حرکت به سوی داشتن زیرساخت های توانمند فن آوری اطلاعات از جمله سیستم‌های اطلاعاتی از چالش های استراتژیک شهرداری‌ها می‌باشد، به شکلی که شاهد آن هستیم در طی دوره¬های مختلف مدیران با پیاده سازی سیستم‌های اطلاعاتی مختلف در شهرداری سعی در کسب آگاهی مناسب در خصوص عملیات موجود در سیستم خود می‌نمایند.

 سیر تحول سیستم‌های اطلاعاتی در شهرداری،  با تولد سیستم‌های درآمد، نوسازی، حسابداری، حقوق و دستمزد در دهه هفتاد در کشور شکل گرفت و با ظهور سیستم‌های یکپارچه شهرسازی و مالی اداری به اوج خود رسید  و تا شکل گیری سیستم‌های هوش تجاری در دوره کنونی پیش رفته به شکلی که امروزه کمتر شهرداری ای را فارغ از ابتدایی ترین سیستم اطلاعاتی می بینیم. ولی مهمترین ویژگی که دوره کنونی دارد تمایل مدیران و سیاستگذاران شهرداری‌ها به کنترل و هدایت صحیح فرآیندهای سیستم خود به صورت لحظه به لحظه و تولد  نرم افزارها و سخت-افزار های مناسب این کار می‌باشد]1[،[7].